Три метрики в отчёте, которые врут чаще всего

Рекламный кабинет показывает много цифр, но половину из них читают неправильно. Вот что нужно проверять в первую очередь.

CTR и CPC — самые обманчивые. CTR выглядит высоким, потому что считается от показов, а не от реальной аудитории. Если баннер видели 100 человек и 5 кликнули — вот вам 5% CTR. Но половина этих показов могли быть ботами или повторными показами одному юзеру. CPC скачет в зависимости от времени дня, геолокации, конкурентов — это не константа. Смотри на него как на индикатор, а не на закон природы.

ROAS и ROI часто забивают на атрибуцию. Кабинет считает конверсию по последнему клику, но на самом деле юзер мог видеть объявление неделю назад, кликнуть через неделю, а купить через месяц. Или совсем не через твой канал конвертился. Пока ты смотришь на ROAS 300%, клиент считает прибыль по факту на счёте.

Reach и Frequency — тут кабинет хитрит с определением уникального пользователя. На разных устройствах и браузерах один человек может считаться несколькими юзерами. Frequency часто завышена именно поэтому. Если видишь, что frequency = 15, это не значит, что каждый видел объявление 15 раз — скорее всего 3-4 раза, остальное — пересчёты одного юзера на разных девайсах.

Главное правило: никогда не верь одной метрике. Сравнивай показы с кликами, клики с конверсиями, ROAS с живыми продажами. Кабинет — помощник, а не источник истины.