Как настроить Push-уведомления, чтобы пользователь не удалил приложение

Базовое правило пушей — контекст. Сообщение должно решать задачу здесь и сейчас. Если уведомление не несет пользы, оно превращается в шум, провоцирующий отключение оповещений в настройках.

Сегментация по времени критична. Отправка оффера ночью гарантирует негатив. Используйте локальное время и анализируйте периоды активности. Индивидуальный график доставки повышает отклик и лояльность.

Персонализация — это работа с поведением: брошенные корзины или просмотренные категории. Короткий текст с четким призывом работает лучше длинных описаний. Важно обеспечить мгновенный переход в нужный раздел одним нажатием.

Избыток сообщений ведет к потере аудитории. Дайте пользователю выбор типов уведомлений в профиле. Это сохранит канал связи, даже если человек откажется от рекламы в пользу только сервисных алертов.

Проектируйте пуши как часть продукта. Каждое сообщение должно отвечать на вопрос: «Зачем это нужно клиенту прямо сейчас?» •