Показатель отказов: почему 80% — это не всегда приговор для вашей связки

В арбитраже показатель отказов (Bounce Rate) зависит от воронки. Если юзер перешел на лендинг, быстро нажал кнопку и ушел на оффер — аналитика часто считает это отказом. В таком случае высокий Bounce Rate подтверждает эффективность CTA, а не проблему с трафиком.

На многостраничниках высокий процент отказов указывает на несоответствие креатива контенту или технические баги. Если вкладку закрывают сразу, проверьте скорость загрузки и релевантность заголовка. Пользователь должен мгновенно находить ответ на свой запрос.

Чтобы видеть объективные данные, настройте «уточненный» отказ. Считайте визит полезным, если человек провел на странице более 15 секунд или проскроллил часть текста. Это отсечет случайные ботовые клики и покажет реальный интерес аудитории.

Оценивайте отказы только вместе с CR. Если конверсии есть, а Bounce Rate высокий — это специфика воронки, а не повод отключать кампанию.