審査процесс в Merchant Center: почему отказывают и как вернуться в апрув

審査в Google Merchant Center — не формальность. Платформа проверяет соответствие политикам, и отказ означает: продажи встали. Главное — понять логику отказа с первой попытки.

Типичные причины отказов:

— Нарушение политики по рекламируемым товарам. Google не пускает контент для взрослых, поддельные документы, опасные предметы. Если товар легален, но в тёмном списке — переформулируй категорию или переиндексируй фид с нейтральным описанием.

— Несоответствие между фидом и реальностью. Цена в фиде 500₽, на сайте 600₽. Описание товара вымышленное. Фото низкого качества или не соответствует SKU. Google бот проверяет это автоматом — исправь данные в источнике, перезагрузи фид.

— Проблемы с доставкой и возвратом. Если доставка недоступна в заявленные регионы или условия возврата нарушают локальное законодательство — уточни настройки в аккаунте. Синхронизируй Merchant Center с реальной логистикой.

— Качество лендинга. Медленный сайт, битые ссылки, автоматические редиректы — всё это фильтруется. Проверь скорость, SSL-сертификат, удали любые фальшивые кнопки "Купить" вне процесса оплаты.

Апеллировать стоит только если уверен в своей правоте: снимок экрана с доказательством, внятное объяснение. Многие новички спамят эмоциональные письма — это только затягивает процесс. Если отказ повторяется — значит, проблема не в Google, а в самих данных.