CAC показывает, сколько бизнес тратит на одного нового платящего клиента. Базовая формула: CAC = расходы на привлечение / число новых клиентов. Регистрации, подключения кошелька и подписки на канал клиентами не считаются, если целевое действие — депозит, обмен или покупка подписки.
В расходы включают рекламу, комиссии партнёрам, производство креативов, агентские услуги, бонусы за активацию и долю зарплат команды привлечения. Считать только рекламный кабинет — значит системно занижать CAC.
Для криптопродукта заранее фиксируют: какое событие считается привлечением, окно атрибуции, валюту расчёта и правила исключения ботов, дублей и фрода. Отдельно считают blended CAC по всем каналам и paid CAC только по платному трафику.
Сам по себе CAC ничего не говорит об окупаемости. Его сопоставляют с валовой прибылью клиента, LTV, сроком возврата затрат и удержанием. Условный CAC в 50 единиц может быть приемлемым при прибыли 150 и провальным при прибыли 30.
Считайте CAC по когортам, гео, каналам и продуктовым сценариям: среднее значение часто скрывает источник дорогих и слабых клиентов.
Крипто: маркетинг и регуляция
@crypto_marketing_regulation
Метрика месяца: как считать CAC в крипто и не принять оборот за эффективность
Этот пост опубликован в Telegram-канале Крипто: маркетинг и регуляция. Подписаться можно по ссылке: @crypto_marketing_regulation.