Лид в страховке — это не просто контакт. Это путь от незнайки к клиенту.

Когда человек кликнул на объявление и оставил номер — он только в начале пути. Понимание этого пути меняет всё: от структуры воронки до того, как вы считаете ROI.

Жизненный цикл лида в страховке проходит четыре стадии. Сырой лид — человек, который ещё не понял, нужна ли ему страховка. На этом этапе он хочет понять, что это вообще такое и почему ему это нужно. Квалифицированный лид — уже знает, что ему нужна защита, но не определился с условиями и ценой. Горячий лид — готов купить, осталось убедить его в ваших условиях. Клиент — оплатил и подписал договор.

Большинство арбитражников считают успехом просто сбор лида. Ошибка. 70% сырых лидов никогда не дойдут до горячих, если их неправильно обрабатывать. Требуется последовательность: на первой неделе — образование (что такое страховка), на второй — сравнение предложений, на третий — закрытие сделки. Если звонить с продажей сразу — будет отбой.

Отслеживайте, на какой стадии застревают ваши лиды. Если 90% остаются сырыми — проблема в креативе или посадочной. Если квалифицированные не переходят в горячие — падает конверсия на втором звонке. Каждая утечка — это деньги, которые можно вернуть.

Помните: лид — это не один момент контакта, это процесс. От того, насколько точно вы понимаете каждую стадию, зависит, сколько вы заработаете на одной тысяче контактов.