Ретаргетинг: почему он работает, но не на ваши деньги

Ретаргетинг — инструмент, который сам по себе не зарабатывает. Он усиливает то, что уже есть. Если креативы слабые, бюджет на ретаргете просто сгорит быстрее. Если воронка рабочая, он превратит потерянные клики в продажи.

Частые ошибки, которые убивают ROI:

— Один и тот же креатив на весь ретаргет. Человек уже видел объявление. Он игнорирует его не потому, что не понял сообщение, а потому что оно ему надоело. Меняй визуал, пусть даже по одной деталям — цвет, текст, CTA.

— Нет сегментации по времени и типу отказа. Тот, кто был на сайте неделю назад, — другой человек, чем тот, кто там был вчера. Первому можно предложить крайний срок, второму — скидку или социальное доказательство. Одна группа на всех — потеря денег.

— Слишком долгое окно ретаргета. Если жать 90 дней, половину аудитории уже забудет о вас. Попадёшь в шум фида. Держи 7-30 дней в зависимости от цикла покупки. Если товар дорогой — растяги до 60. Если дешёвый — 7-14.

Работающий ретаргет строится на одной идее: разные люди нужны разные сообщения. Сегментируй по поведению, ротируй креативы, держи окно узким. Тогда бюджет работает, а не горит.