Минус-слова без хаоса: как чистить поисковые запросы и не резать рабочий трафик

Минус-слова нужны не для того, чтобы максимально сузить охват. Их задача — отсечь запросы без нужного намерения: информационные, нерелевантные гео, чужие бренды и аудиторию, которая ищет бесплатное решение.

Собирайте список в три слоя:
— очевидный мусор: «бесплатно», «скачать», «вакансия», «отзывы» — если они не соответствуют офферу;
— нерелевантные сценарии: «как сделать самому», «инструкция», «форум»;
— технические хвосты: названия конкурентов, неподходящие устройства, языки и регионы.
Не добавляйте слово целиком, если оно встречается и в целевых фразах: сначала проверьте контекст.

После запуска регулярно выгружайте поисковые запросы и группируйте их по причине отказа. Отдельно отмечайте дорогие клики без конверсий, повторяющийся мусор и фразы с низкой релевантностью. Сначала добавляйте очевидные исключения, а спорные оставляйте под наблюдением.

Храните минус-слова в таблице: фраза, причина, уровень применения и дата проверки. Общие исключения используйте на уровне кампании, узкие — только в конкретной группе, чтобы не перекрыть полезный трафик.

Чистка запросов — это не разовая настройка, а контролируемый цикл: собрать, проверить, добавить исключения и оценить, что изменилось.