Холд и шейв в партнёрках: как отличить проверку лидов от необъяснимых потерь

Холд — временная задержка начисления. Партнёрка получает лид, но не подтверждает его сразу: проверяет дубль, фрод, качество заявки, оплату или выполнение целевого действия. После проверки лид становится подтверждённым либо отклоняется по правилам оффера.

Шейв — ситуация, когда часть подтверждённых конверсий не отображается или не оплачивается без прозрачного объяснения. Причина может быть технической, но иногда проблема системная: статистика партнёрки и данные трекера расходятся, а доля потерь выглядит подозрительно.

Как различать:
— при холде меняется статус уже созданного лида, а не исчезает сама конверсия;
— у холда есть срок и понятные причины отклонения;
— шейв проявляется как стабильная разница между источником, трекером и кабинетом;
— резкое ухудшение CR после передачи трафика требует проверки постбэка, таймзоны и дедупликации.

Перед выводами соберите срез по датам кликов, subID, GEO и офферу. Сверьте отправленные лиды, принятые конверсии, статусы и выплаты. Запросите у менеджера правила холда и расшифровку отклонений.

Холд сам по себе не проблема. Проблема — отсутствие сроков, статусов и воспроизводимой статистики. Храните логи и сравнивайте данные на каждом этапе воронки.