Retention падает, но непонятно из-за чего: тренда или гео-нестабильности

Retention — метрика, которая врёт чаще всего. Особенно в странах с нестабильным интернетом, частыми блокировками платформ или сезонными волнами пользователей. Прежде чем паниковать и менять креативы, нужно отделить реальный отток от шума данных.

Главное правило: смотрите retention не по стране целиком, а по когортам внутри периода. Если вчера вышло 100 пользователей, а сегодня — 30, это может быть не деградация продукта, а просто сезонное снижение трафика. Сравнивайте неделю на неделю, месяц на месяц — чтобы поймать реальный тренд. Во втором шаге разбейте удержание по источникам трафика: может быть, органика держится на 40%, а тизеры упали до 15%. Это разные когорты пользователей.

Третий инструмент — windowing. Если гео нестабильное, рассчитывайте retention не по календарным дням, а по дням активности пользователя. День 1 = день регистрации, день 2 = первый возврат после регистрации, независимо от того, был ли он на следующий календарный день или через неделю из-за блокировки.

Блокировки и VPN-ротация съедают данные. Если видите резкий скачок, проверьте: не вводили ли платформу в стоп по IP-диапазонам, не обновилась ли база геопроксирования, не произошла ли волна VPN-переходов. Это отражается в retention, но не значит, что когда-то блокировку сняли — п

Мы сами читаем @gambling_buyer_diary, рекомендуем