Как восстановление РК выглядит на реальных кейсах

Аккаунты падают по разным причинам: нарушение политики, подозрение на мошенничество, проблемы с биллингом. Но восстановление всегда следует одному алгоритму — понять, что сломалось, и исправить именно это, а не гадать.

Первый кейс: аккаунт заблокирован за «подозрительную активность». Обычно это означает резкий скачок спенда или непривычная география трафика. Решение: откатить кампании на день назад, снизить дневной бюджет на 30–40%, проверить креативы на соответствие политике платформы. После этого подать апелляцию через официальный канал. Аккаунт восстанавливается через 3–7 дней.

Второй кейс: РК отключена за нарушение политики. Здесь нужно конкретно понять, какая именно политика нарушена — обычно в письме платформы это указано. Если это лид-генерация с недостаточной верификацией, добавляешь дополнительный шаг подтверждения. Если проблема в креативах — меняешь визуал и копирайт. Реальный пример: фарма-оффер требовал слова «рецепт» в тексте объявления — добавили, и аккаунт вернулся в эфир за день.

Третий кейс: в аккаунте осталась суммма в минусе из-за возврата платежей. Здесь помогает только прямая коммуникация с саппортом: объясняешь ситуацию, платишь долг, и аккаунт разблокируется.

Главное правило: не массово менять всё подряд. Меняешь одно, проверяешь результат, потом переходишь к следующему. Документируй каждый шаг апелляции и храни скриншоты переписки с платформой.

**Символы без HTML:** 947