Один из самых дорогих провалов в email у нас случился не из-за креатива и не из-за базы.
Письмо выглядело нормально: понятная тема, хороший оффер, аккуратный дизайн. Но мы отправили его всем сразу — новым подписчикам, спящим, активным, клиентам после покупки. Одинаково.
Результат был предсказуем: часть аудитории раздражена, часть проигнорировала, а у команды — красивый open rate без продаж. 📉
Ошибка была не в письме, а в отсутствии сегментации. Мы говорили с разными людьми одним и тем же тоном, как будто у них одинаковая мотивация. А в email это почти всегда заканчивается потерей доверия и денег.
Вывод простой: хорошая рассылка начинается не с текста, а с вопроса «кому именно это письмо нужно сейчас?»
Если ответа нет — письмо лучше не отправлять.
Email Ретеншн
@email_retention_n1k
Один из самых дорогих провалов в email у нас случился не из-за креатива и не из-за базы.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email Ретеншн. Подписаться можно по ссылке: @email_retention_n1k.