Почему трекинг ломается не в кабинете, а на этапе планирования

Почему трекинг ломается не в кабинете, а на этапе планирования

Большинство провалов в аналитике начинаются не с пикселя и не с UTM, а с путаницы в целях. Если до запуска не зафиксировать, что именно считается лидом, заявкой, оплатой и повторной покупкой, отчёты быстро превращаются в спор между маркетингом и продажами.

Проверь базу перед стартом:
— одно событие = одно действие пользователя;
— названия событий и параметров совпадают во всех каналах;
— источники трафика размечены одинаково, без «творческих» UTM;
— офлайн-данные и CRM связываются с тем же ID, что и веб-аналитика.

Отдельно следи за дублированием. Оно возникает, когда одно и то же действие ловят пиксель, серверный трекинг и CRM, а потом все три записи считают за разные конверсии. В итоге CPL выглядит хуже, чем есть, а решение принимается на шуме.

Ещё одна типовая ошибка — смотреть только на итоговую конверсию. Если не проверять промежуточные шаги, нельзя понять, где именно падает воронка: клик, форма, подтверждение, оплата. Это уже не аналитика, а догадки 📊

Сначала собери карту событий, потом проверь сквозную идентификацию и только после этого принимай решения по рекламе.