📉 Как работать с возвратами, чтобы не уйти в кассовый разрыв

На самом деле, возвраты — это нормальная часть бизнеса, но в инфобизе их боятся как огня. Если у тебя их 0%, значит ты либо гений, либо продаешь слишком мало.

Как не слить всю кассу:
🔸 всегда держи резервный фонд (примерно 10% от оборота) на случай форс-мажора
🔸 делай «exit-interview» — узнавай реальную причину, почему человек уходит
🔸 возвращай деньги быстро, не делай из клиента врага — репутация дороже

Иногда один честный отзыв после возврата помогает докрутить продукт так, что следующие 100 человек купят без вопросов. Проверьте свои оферты на актуальность условий, лишним не будет.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Антон Хоменок про Инфобиз 🎓