Когда приложение падает, первый вопрос не "где искать?", а "как вообще узнать что упало и где именно?". Без инструмента отслеживания крешей ты видишь только жалобы в App Store или минусы в рейтинге.
Мы долго решали это вручную: собирали логи у юзеров, пытались воспроизвести ошибку, гадали по стеку-трейсу. День уходил на организацию информации, остальное на её анализ. Потом подключили специальный трекер крешей — и вот что поменялось:
• Вся инфа в одном месте — версия приложения, ОС, модель телефона, стек ошибки. Не нужно просить у юзера 10 скринов.
• Видишь сразу какой процент юзеров затронут. Краш на 0,1% — не срочно. На 5% — надо действовать в этот час.
• Фильтруешь по версии и платформе — быстро выясняешь на чём именно глючит и откатываешь в нужном месте.
Раньше мы обнаруживали критичные баги через неделю после релиза. Теперь видим их в первый день. Экономия времени разработчиков — почти день в неделю на поиск и воспроизведение. Это те часы, которые теперь идут на фиксы вместо детектива.
Главное — подключить трекер прямо при запуске, а не "потом". Если ждёшь жалоб юзеров, уже поздно.
---
**Подсчёт символов (без HTML):**
Краш в прод — потеря часов на ловлю бага вместо поиска причины (72)
Когда приложение падает, первый вопрос не "где искать?", а "как вообще узнать что упало и где именно?". Без инструмента отслеживания крешей ты видишь только жалобы в App Store или минусы в рейтинге. (219)
Мы долго решали это вручную: собирали логи у юзеров, пытались воспроизвести ошибку, гадали по стеку-трейсу. День уходил на организацию информации, остальное на её анализ. Потом подключили специальный трекер крешей — и вот что поменялось: (227)
• Вся инфа в одном месте — версия приложения, ОС, модель телефона, стек ошибки. Не нужно просить у юзера 10 скринов.
• Видишь сразу какой процент юзеров затронут. Краш на 0,1% — не срочно. На 5% — надо действовать в этот час.
• Фильтруешь по версии и платформе — быстро выясняешь на чём именно глючит и откатываешь в нужном месте. (301)
Раньше мы обнаруживали критичные баги через неделю после релиза. Теперь видим их в первый день. Экономия времени разработчиков — почти день в неделю на поиск и воспроизведение. Это те часы, которые теперь идут на фиксы вместо детектива. (228)
Главное — подключить трекер прямо при запуске, а не "потом". Если ждёшь жалоб юзеров, уже поздно. (116)
**Итого: 1163 символа**
Требуется сокращение. Убираю один пункт списка и компактую финальный абзац:
---
Краш в прод — потеря часов на ловлю бага вместо поиска причины
Когда приложение падает, первый вопрос не "где искать?", а "как вообще узнать что упало и где именно?". Без инструмента отслеживания крешей ты видишь только жалобы в App Store или минусы в рейтинге.
Мы долго решали это вручную: собирали логи у юзеров, пытались воспроизвести ошибку, гадали по стеку-трейсу. День уходил на организацию информации. Потом подключили специальный трекер крешей:
• Вся инфа в одном месте — версия приложения, ОС, модель телефона, стек ошибки. Без 10 скринов от юзера.
• Видишь сразу какой процент затронут. На 0,1% — не срочно. На 5% — действовать в этот час.
Раньше обнаруживали критичные баги через неделю после релиза. Теперь в первый день. Экономия времени разработчиков — почти день в неделю. Это те часы, которые теперь идут на фиксы вместо детектива.
Главное — подключить трекер прямо при запуске, а не "потом".
Мобильный байер: честный разбор
@mobile_app_buyer
Краш в прод — потеря часов на ловлю бага вместо поиска причины
Этот пост опубликован в Telegram-канале Мобильный байер: честный разбор. Подписаться можно по ссылке: @mobile_app_buyer.