Покупатель стал считать не цену, а риск

Покупатель стал считать не цену, а риск

Сейчас люди реже выбирают «дешевле» в лоб. Они сравнивают, где меньше шанс ошибиться: с размером, доставкой, возвратом, качеством, поддержкой. Поэтому в e-com проседает не только средний чек, но и терпимость к неопределённости. Для бренда это важный сдвиг: продаёт уже не скидка сама по себе, а ощущение, что покупка не добавит лишней головной боли.

— @ConsumerTrendsRuPro