Карта пути клиента: где вы теряете деньги?
В 2026, когда last-click уже не спасает, а удержание важнее первой покупки, карта пути клиента должна отвечать не только за «красоту процесса», но и за выручку. **Но где она реально полезнее всего?**
ВАРИАНТЫ:
1. В поиске провалов между касаниями и оттоком
2. В согласовании маркетинга, продаж и сервиса
3. В приоритете доработок, если ресурсов мало
4. В поиске точек роста LTV и повторных покупок
— @CXjourneyRoomPro
Customer journey
@CXjourneyRoomPro
Карта пути клиента: где вы теряете деньги?
Этот пост опубликован в Telegram-канале Customer journey. Подписаться можно по ссылке: @CXjourneyRoomPro.