Мини-playbook: loyalty system

В канале Churn Clinic это полезно смотреть не как на модный термин, а как на рабочий участок системы.

Задача на сегодня: запустить loyalty system так, чтобы команда увидела влияние на churn.

Мини-чеклист:
1. Что меняем в процессе.
2. Какая метрика покажет, что стало лучше.
3. Что остановит тест, если сигнал слабый.

Правило: меняй один элемент за раз и фиксируй причину решения, иначе тест превратится в шум. Любая автоматизация должна оставлять след: кто решил, почему и по какой метрике.

Смежный канал: @UnitEconomicsDailyRu