Отзывы работают везде, но большинство закидывают их в одно место и забывают. Отзыв, который сработал на сайте, легко адаптируется под соцсети, мессенджеры и рекламу — нужно только знать, как это сделать без дубликатов.
Начни с исходного материала. Собери отзывы с максимумом контекста: в каких условиях клиент использовал продукт, что конкретно решило его проблему, есть ли метрики результата. Подробный отзыв легче крошить, чем «искусственно расширять» короткое мнение.
Вот как переиспользовать:
— Сайт/лендинг: полный текст с фотографией клиента или скрином результата
— Instagram/TikTok: 1–2 предложения самого острого момента плюс видео с интонацией (зачитал актер или сам клиент)
— YouTube: вырезка 15–30 секунд, где клиент описывает проблему и решение — подойдёт для сториз, шорцов или в начало основного видео
— Email/Telegram: распредели отзывы по урокам или письмам — один отзыв на письмо, привязав его к конкретному блоку информации
— Контекстная реклама: обезличь отзыв (только инициалы или «клиент из Москвы»), возьми одно сильное утверждение и используй как социальное доказательство в заголовке или описании
Главное правило: на одном канале — одна версия отзыва за раз. Если в один день выложить один и тот же отзыв везде слово в слово, подписчики заметят и начнут скролить мимо. Разные каналы требуют разных форматов, не потому что это сложно, а потому что это работает.
Кустов о UGC и отзывах
@kustov_ugc_reviews
Один отзыв — пять каналов: как переиспользовать отзывы и не выглядеть спамером
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кустов о UGC и отзывах. Подписаться можно по ссылке: @kustov_ugc_reviews.