Исключение конвертированных пользователей из воронки звучит очевидно, но на практике реализуется криво в большинстве кабинетов.
Ошибка первая: исключаешь аудиторию «посетители страницы благодарности», но забываешь что эта аудитория обновляется с задержкой 24–48 часов. Пользователь купил — ещё сутки видит ретаргетинговую рекламу. Раздражение + лишние показы.
Ошибка вторая: не исключаешь по CRM-данным. Custom Audience по email/телефону из CRM — точнее пиксельной аудитории. Люди меняют устройства, блокируют куки — пиксель их теряет, CRM нет.
Ошибка третья: одно исключение на все группы объявлений. Если продаёшь несколько продуктов — покупатель одного не обязательно нецелевой для другого. Нужна сегментация исключений по продукту.
Правильная схема:
— Исключение через пиксель (быстро, неточно)
— Исключение через CRM Custom Audience (медленно, точно)
— Комбинация обоих для максимального покрытия
ФБ позволяет до 500 000 аудиторий исключений в одном наборе объявлений — этого достаточно для любой сложной схемы.
Стратегии ретаргетинга в арбитраже
@retargeting_strategy_lab_arb
Исключение конвертированных пользователей из воронки звучит очевидно, но на практике реализуется криво в больш
Этот пост опубликован в Telegram-канале Стратегии ретаргетинга в арбитраже. Подписаться можно по ссылке: @retargeting_strategy_lab_arb.