<b>DevRel для tooling проваливается не в коде, а в первом контакте с API</b>

<b>DevRel для tooling проваливается не в коде, а в первом контакте с API</b>

Почти всегда проблема не в SDK, а в том, как человек до него добирается. Если dev не смог за 5 минут понять, куда стучаться, чем авторизоваться и что считать успешным ответом — он уходит в поиск и не возвращается.

Разберите onboarding как путь до первого рабочего запроса:
— одна страница с quickstart без маркетинга;
— один копируемый пример на самом простом языке;
— один понятный ответ на "где взять токен";
— один способ проверить, что интеграция жива.

Дальше смотрите на DX не глазами продукта, а глазами человека с 20 вкладками:
— ошибки должны быть машинно-читаемыми;
— названия полей и статусов — одинаковыми в docs, SDK и ответах API;
— sample code должен работать без "замените тут что-нибудь";
— если есть webhooks, покажите порядок событий и повторы.

Главная проверка простая: можно ли дойти до первого успеха без общения с саппортом. Если нет, DevRel у вас не про рост, а про компенсацию дыр в продукте. Сделайте путь коротким, а документацию — такой, чтобы её хотелось копировать в редактор, а не читать как PDF.