Есть у байера один опасный баг: чем выше в иерархии, тем увереннее он «читает» команду — и тем чаще мажет.

Есть у байера один опасный баг: чем выше в иерархии, тем увереннее он «читает» команду — и тем чаще мажет.

Контекст: тимлид смотрит на медиабайера и видит не факт, а свою интерпретацию. «Сливает — значит, ленится». «Молчит — значит, не понимает». «Спорит — значит, токсик». На уровне отдела это уже не интуиция, а систематическая погрешность. Слепое пятно. 📉

Действие: сильные команды не верят в “я и так вижу”. Они ставят внешнюю калибровку:
— короткие 1:1 по одному шаблону;
— цифры рядом с состоянием, а не вместо него;
— анонимный фидбек от тимы;
— разбор не “кто виноват”, а “что мы не заметили”.

Результат: меньше фантазий, больше реальной картины. Люди не «портятся», их просто поздно считывают. А в paid-ads опоздание = минус бюджет, минус скорость, минус P&L.

Проблема не в том, что мы плохо читаем людей. Проблема в том, что чаще всего мы уверены, что читаем хорошо.