CMO всё чаще говорят не про «рост», а про согласование

CMO всё чаще говорят не про «рост», а про согласование

За последний месяц в разговорах с CMO заметно повторяется один паттерн: маркетинг всё реже описывают как отдельную функцию с собственным планом и всё чаще — как часть общей выручки. Вопросы смещаются от лидов и охватов к тому, как маркетинг, продажи и клиентский сервис смотрят на один и тот же воронкообразный путь.

Параллельно меняется и язык внутри команд. Вместо привычного спора про «какой канал дал заявку» чаще обсуждают, где теряется спрос, как читать качество входящего потока без опоры только на last-click и что считать вкладом маркетинга в повторные продажи.

И ещё одно наблюдение: в интервью и рабочих созвонах CMO заметно чаще отвечают не про объём коммуникаций, а про устойчивость системы — что останется, если убрать шум, часть трафика и половину контента.

Вы тоже это видите?

— @MarketingLeadershipRoomPro