Как считать LTV по когортам, чтобы не перепутать прибыль с красивой выручкой

Как считать LTV по когортам, чтобы не перепутать прибыль с красивой выручкой

Для подписочного приложения LTV нельзя смотреть «в среднем по больнице». Нужны когорты: разбей пользователей по дате первого платежа или установки, затем считай, сколько денег принесла каждая группа на 7, 30, 60 и 90 день.

Схема простая:
— CAC — сколько стоил привлечение одного платящего
— Retention — сколько пользователей осталось в оплате
— ARPPU — сколько в среднем платит активный подписчик
— LTV когорты = сумма платежей когорты минус возвраты и отмены

Ошибка, из-за которой арбитражники и продукт часто врут сами себе: считают LTV по всем юзерам сразу. Тогда ранние когорты с длинной жизнью вытягивают среднее, а новые выглядят хуже, чем есть. Еще одна ловушка — считать только первый платеж: у подписки деньги часто лежат в продлении, а не в старте.

Чтобы модель была честной, смотри не только абсолютный LTV, но и payback по когортам. Если кривая выручки выходит на плато к 30-му дню, а CAC отбивается только к 60-му — масштабировать такой трафик опасно.

Считай когорты отдельно, сравнивай одинаковые окна и не смешивай старые и новые группы в один отчет — тогда увидишь реальную экономику подписки, а не красивую среднюю цифру.