Как трекер врёт о конверсиях и почему это убивает касту

Трекер показывает ROI 300%, а касса говорит "минус". Знакомо? Проблема не в везении — это систематическая ошибка в настройке аналитики.

Первая ошибка — путаница между клиентским и серверным трекингом. Клиентский трекер (пиксель на лендинге) считает клики и события в браузере. Но часть юзеров блокирует скрипты, меняет девайс между кликом и покупкой, или просто кэширует страницу. Серверный трекинг отправляет данные напрямую с вашего сервера и видит реальные конверсии. Если полагаться только на клиентский — переоцениваешь результаты на 15–40%.

Вторая ошибка — неправильное окно атрибуции. По умолчанию трекеры приписывают конверсию последнему клику. Юзер кликнул на ваш баннер в понедельник, а купил в пятницу — вся заслуга приписывается попunder-сети, хотя работало пять источников. Переводи трекер на 7–14-дневное окно и смотри, как дорожка покупки выглядит реально.

Третья ошибка — игнорирование дублей и ботов. Один юзер может сгенерировать 3–5 кликов за сессию просто из-за багов браузера или рефреша. Если не отсекать дубли по IP + UA + время, числа раздуваются. Добавь правило: второй клик с одних и тех же параметров за 5 минут — отбросить.

Решение простое: настрой двойной трекинг (клиентский + серверный), выстави окно атрибуции минимум на 7 дней и включи фильтры ботов в интерфейсе трекера. Проверь, насколько реальные цифры отличаются от того, что показывал раньше — обычно это 20–50% падение. Это не потеря — это чистая касса.