Как отличить реальный source от self-reported в формах и не слить атрибуцию

Как отличить реальный source от self-reported в формах и не слить атрибуцию

Если в форме есть поле «откуда узнали», не спешите записывать его в source. Пользователь часто пишет то, что помнит, а не то, что реально привело его в заявку: название бренда, канал, знакомого или просто «реклама».

Проверяйте поведение формы:
— source совпадает с последним кликом, а не с ответом в поле;
— у одного и того же оффера разные ответы в одном и том же плейсменте;
— часть лидов приходит с «прямых» ответов, хотя трафик шёл с метки;
— self-reported меняется после прогрева или повторного касания.

Если форма содержит UTM, gclid, fbclid или внутренний click_id, это почти всегда надёжнее текста из поля. Само поле полезно как дополнительный сигнал: для креатива, для сегментации, для проверки качества, но не как единственный источник правды.

Сравнивайте self-reported с логами кликов и распределением по устройствам, времени и посадочным. Если ответ в форме стабильно «плывёт», а техметки бьются, значит у вас не проблема источника, а проблема памяти пользователя.

Правило простое: self-reported — это гипотеза, трекинг — это факт. Не путайте их в отчётах и не принимайте текст формы за источник без проверки.

—
Соседний канал в сети: @admedia_attributionroom