Оставьте в форме 3 поля: имя, контакт и сообщение. Всё остальное — компания, тема, бюджет, сайт — чаще мешает, чем помогает. Чем длиннее форма, тем больше отказов на последнем шаге.
Если нужен контакт, не заставляйте выбирать лишнее:
— телефон или email, но не оба сразу;
— обязательным делайте только один способ связи;
— поле темы замените на короткий текст с подсказкой.
Уберите всё, что можно собрать позже: чекбоксы, выпадающие списки, капчу с загадками, лишние согласия в теле формы. Если без них нельзя, спрячьте второстепенное под раскрывающийся блок или перенесите на следующую страницу. Так форма выглядит легче и быстрее заполняется.
Проверьте ещё два момента: автоподстановка должна работать, а кнопка отправки — быть заметной и одной. Если форма просит минимум, а ответ получаете максимум, значит вы не усложнили путь пользователя.
WordPress Minimal
@wordpressminimal
Форма связи на WordPress должна просить только то, без чего вы не ответите
Этот пост опубликован в Telegram-канале WordPress Minimal. Подписаться можно по ссылке: @wordpressminimal.