Сегментация лидов по ГЕО, офферу и источнику — без неё в CRM быстро начинается хаос

Сегментация лидов по ГЕО, офферу и источнику — без неё в CRM быстро начинается хаос

Разделяй лиды не «для красоты», а чтобы видеть, где ломается воронка. Минимум три слоя: ГЕО, оффер и источник. Если в одной куче лежат разные страны, разные продукты и разные каналы, аналитика начинает врать: конверт не бьётся, менеджеры путают сценарии, а слабые связки маскируют сильные.

По ГЕО смотри не только на страну, но и на язык, часовой пояс и тип региона, если это влияет на обработку. По офферу — отделяй даже похожие продукты: у них могут быть разные боли, скрипты и скорость дозвона. По источнику — не смешивай трафик из пушей, соцсетей, нативки и формы сайта, иначе не поймёшь, где реально живой лид, а где мусор.

Рабочее правило простое: один лид = один набор тегов. Сразу сохраняй в карточку минимум: GEO, offer, source, campaign, landing. Если есть дублирующиеся поля, не плодите хаос — один справочник значений и жёсткая логика заполнения. Иначе отчёты будут красивыми, но бесполезными 📦

Когда сегментация выстроена, легче резать лишние источники, подбирать прогрев и считать качество без споров. Начни с трёх признаков, зафиксируй названия тегов и не меняй их задним числом — тогда CRM начнёт отвечать на вопросы, а не создавать новые.