Один из самых неприятных провалов в email — когда письмо выглядит идеально, а работает хуже обычной плашки в п

Один из самых неприятных провалов в email — когда письмо выглядит идеально, а работает хуже обычной плашки в приложении.

У нас был запуск: сегментация, сильный оффер, аккуратный дизайн, хороший тайминг. Открываемость — приличная. Клики — ниже ожиданий. Конверсия — почти ноль. Ошибка оказалась не в письме, а в обещании: мы продавали «быстрый результат», а аудитория в этот момент искала «спокойный разбор без лишнего шума».

Что вынесли из этой истории:
— креатив не спасает, если месседж не совпадает с задачей сегмента;
— тема письма может дать open rate, но не вытянуть весь путь;
— перед запуском важно проверять не только «что скажем», но и «зачем это человеку сейчас» 📩

Самый дорогой провал в рассылке — это не низкий Open Rate. Это когда письмо прочитали, но оно не попало в контекст.