Партнёрка шейвит лиды: как собрать доказательства и не устроить охоту на ведьм

Подозрение начинается не с крика «на ковёр», а с расхождения в цифрах. Сверь дату и время клика, источник, субID, гео, устройство и статус лида. Сохрани отчёты из трекера, кабинета и партнёрки: один скрин — ещё не дело, а только повестка в штаб.

Проверь четыре точки:
— одинаково ли считается конверсия у тебя и у сети;
— не менялись ли правила атрибуции и дедлайны холда;
— нет ли дублей, фрода или технических ошибок передачи;
— повторяется ли разница на разных потоках, а не в одном случайном срезе.

Запрос в саппорт формулируй без истерики: период, оффер, поток, ожидаемое число лидов, фактическое число и приложенные логи. Попроси объяснить конкретные статусы: отклонён, дубль, невалиден, не дошёл. Если ответ общий, задай вопрос повторно по каждому пункту и зафиксируй переписку. Карта мира на столе, факты по всему штабу — но без выдуманных обвинений.

Для проверки залей небольшой тестовый объём и заранее согласуй, какие события считаются лидом. Сравнивай не только процент апрува, но и путь клика: потеря параметров, задержка постбэка или неверный часовой пояс тоже умеют выглядеть как шейвинг.

Финал простой: сначала воспроизводимое расхождение, потом письменный разбор и только затем решение — продолжать, ставить поток на паузу или менять партнёрку. Доказательства сильнее громких ультиматумов.