Если гость дошёл до формы брони, он уже почти выбрал вас. В приложении важны не «красивые экраны», а скорость: дата, время, число гостей, имя и телефон без лишних переходов.
Проверьте минимум:
— свободные слоты видны без переписки;
— подтверждение уходит автоматически;
— есть комментарий к брони: стол у окна, детский стул, аллергия;
— бронь можно отменить или перенести.
Настройте напоминание: время, адрес, кнопка «изменить бронь», контакт для связи. Это снижает забытые визиты и снимает часть нагрузки с администратора.
Не прячьте приложение глубоко в меню. Закрепите кнопку в сообществе ВКонтакте, добавьте ссылку в посты про меню и ответы на частые вопросы. Бронь должна быть рядом с интересом гостя.
Вывод: хорошее бронирование — короткий путь от желания поесть до подтверждённого стола. Уберите лишние поля и не заставляйте гостя писать «есть места?» вручную.
Кафе и рестораны ВКонтакте
@vk_restaurants_horeca_ww
Бронирование через приложение: меньше переписки, больше подтверждённых столов
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кафе и рестораны ВКонтакте. Подписаться можно по ссылке: @vk_restaurants_horeca_ww.