Welcome-цепочки стали короче, но плотнее

Welcome-цепочки стали короче, но плотнее

За последний месяц заметно, как в email и push всё чаще уезжает не «серия из 5–7 писем», а связка из 2–3 сообщений, где первое закрывает обещание, второе — снимает сомнение, третье — подводит к действию. При этом тексты стали суше: меньше общего знакомства с брендом, больше конкретики про следующий шаг, категорию, сценарий использования, условия входа.

Отдельно видно, что **первое касание** чаще делают не про продукт целиком, а про один понятный повод вернуться: сохранить, выбрать, закончить настройку, посмотреть подборку, включить уведомления. В B2B это всё чаще завязано на роль пользователя и этап пути внутри сервиса, в e-com — на повторный визит и сбор предпочтений.

У вас тоже в welcome-сериях сейчас чаще работает короткая логика, чем длинная?

— @WelcomeSeriesRu