Сначала определите событие, которое действительно отражает ценность: подтверждённый лид, оплату или продажу. В Google Ads создайте действие-конверсию с источником «Импорт» и заранее зафиксируйте его точное название, категорию, ценность и модель атрибуции.
На сайте и в CRM сохраняйте идентификатор клика: GCLID, а для отдельных типов кампаний также GBRAID или WBRAID. Привяжите его к заявке вместе с датой и временем клика, этапом воронки и внутренним ID заказа. Без этого Google Ads не сможет сопоставить сделку с рекламным взаимодействием.
Перед загрузкой проверьте данные:
— название конверсии совпадает с настройкой в аккаунте;
— формат даты и часовой пояс единообразны;
— обязательные поля заполнены;
— одна сделка не передаётся повторно;
— тестовые и отменённые заявки исключены.
Загрузите файл вручную или передавайте конверсии через CRM/API. После первой отправки проверьте статус обработки и количество сопоставленных записей. Если совпадений мало, ищите проблему в потере идентификатора, неверном времени или названии действия.
Начинайте с одной цели и небольшой выборки: так проще проверить путь от клика до сделки и не загрязнить статистику ошибочными данными.
Кустов о конверсиях Google
@kustov_google_conv
Импорт офлайн-конверсий: 7 шагов от клика до сделки в Google Ads
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кустов о конверсиях Google. Подписаться можно по ссылке: @kustov_google_conv.