Платёжный сервис — узкое место всей воронки: пока он не работает, всё остальное не имеет значения.
— Соответствие товара правилам сервиса. Часть категорий не обслуживается, и выясняется это обычно после первых продаж.
— Комиссия и её структура. Помимо процента бывают плата за возврат, за вывод и минимальный ежемесячный платёж.
— Сроки зачисления. Задержка в несколько дней напрямую влияет на оборот при закупке товара.
— Требования к сайту: описание товара, условия доставки и возврата, контакты, реквизиты. Их отсутствие — типичная причина отказа при подключении.
— Поведение формы оплаты на мобильных. Большая часть покупателей платит с телефона.
— Порядок возврата средств и кто его инициирует.
Отдельно проверьте, что заказ создаётся в вашей системе до перехода к оплате. Иначе неудачные платежи исчезают бесследно, и вы не узнаете о поломке.
Кустов о платёжках товарки
@kustov_tovarka_payments
Подключение приёма платежей: что проверить до запуска продаж
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кустов о платёжках товарки. Подписаться можно по ссылке: @kustov_tovarka_payments.