Споры с Wildberries: как правильно посчитать убыток и требования по Маркетплейсы

Если спор с Wildberries связан с недопоставкой, удержанием, штрафом или невыкупом, сначала считайте не эмоции, а разницу между тем, что должно было прийти, и тем, что фактически отражено в отчётах Маркетплейсы. Условный пример: вы передали 100 единиц товара, в личном кабинете видите 92 учтённые продажи/остатка, а по спорной позиции есть расхождение по 8 штукам. Тогда базовая логика расчёта такая: цена товара минус подтверждённые выплаты и минус расходы, которые уже компенсированы площадкой. Отдельно проверьте, что именно спорите: товар, логистику, хранение, возвраты или штрафы. Актуальный тариф и порядок удержаний уточняйте в личном кабинете Маркетплейсы.

Что учесть:
- Сверяйте акт, отчёт и переписку по одной и той же партии.
- Не смешивайте разные основания спора в одном расчёте.
- Для претензии фиксируйте дату, SKU, количество и сумму расхождения.

#mp #расчёт #маркетплейсы
t.me/pravo_selle

По теме — @nalogi_selle