CRO-наблюдение: новый и возвращающийся трафик нельзя мерить одной линейкой
Что мы видим: по данным Contentsquare за 2023, новые и возвращающиеся посетители делят сайт примерно поровну: 50% на 50%.
Новые посетители — те, кто попадает на сайт впервые. Возвращающиеся — те, кто уже был на сайте раньше.
Почему это важно для лендинга: у этих двух групп разная температура. Новому нужно быстро понять “куда я попал”, “почему верить”, “что дальше”. Возвращающийся уже видел часть аргументов, поэтому сильнее реагирует на снятие трения: понятный путь, сохранённый контекст, меньше лишних повторов.
Где обычно слив: когда весь лендинг собран только под первый контакт. Много объяснений, но мало помощи тем, кто вернулся добить решение.
Проверка для CPA-ленда: первый экран должен продавать контекст новичку, но путь к действию не должен заставлять возвращающегося заново проходить весь прогрев.
Креативный цех
@ugc_signal
CRO-наблюдение: новый и возвращающийся трафик нельзя мерить одной линейкой
Источники:
Этот пост опубликован в Telegram-канале Креативный цех. Подписаться можно по ссылке: @ugc_signal.