В email-маркетинге легко спорить о креативе, но обычно решают цифры. Если open rate просел на 3–5 п.п., это уж

В email-маркетинге легко спорить о креативе, но обычно решают цифры. Если open rate просел на 3–5 п.п., это уже не «случайность», а сигнал проверить тему письма, домен отправителя и сегментацию. Если CTR растёт, а конверсия нет — проблема часто не в письме, а в посадочной странице или оффере.

Полезно смотреть не только на средние значения, но и на разбивку по сегментам: новые подписчики, активные, спящие, B2B/B2C. У одного и того же письма open rate может отличаться в 2 раза, а доход — в 5 раз. 📊

Главная ошибка — оценивать рассылку по одному показателю. Нужна связка: доставляемость → открытия → клики → конверсия → выручка. И только тогда видно, где именно теряются деньги.