Мониторинг упоминаний всё чаще становится первым экраном для бренда

Мониторинг упоминаний всё чаще становится первым экраном для бренда

За последний месяц в проектах по SMM и инфлюенсер-маркетингу заметно чаще стали смотреть не только на прямые упоминания бренда, но и на «похожие» формулировки: сокращения названия, искажения, названия продуктов, имена амбассадоров, а иногда — даже опечатки в комментариях. Отдельно выстраивают сбор по контексту вокруг кампании, чтобы не терять обсуждения, которые не содержат бренд в лоб.

Ещё один повторяющийся паттерн — мониторинг всё чаще подключают не после запуска, а до него: чтобы зафиксировать базовую частоту упоминаний, типичные вопросы аудитории и точки, где обсуждение может уйти в сторону. В ряде команд это уже выглядит как часть подготовки к размещениям у авторов, а не как постфактум-проверка.

Видите ли вы у себя похожий сдвиг в настройке мониторинга?

— @SocialListeningRuPro