Покупатель стал дольше собирать решение из чужих следов

Покупатель стал дольше собирать решение из чужих следов

За последний месяц всё чаще видно один и тот же паттерн: человек реже идёт по прямой воронке, а сначала «собирает картину» из нескольких косвенных сигналов. Смотрит отзывы не только на маркетплейсе, но и в поиске, сверяет бренд в AI-обзорах, открывает соцсети, потом возвращается через ретаргетинг, и только после этого совершает действие. При этом один источник доверия почти не работает — нужен набор совпадающих подтверждений.

В B2B это заметно так же: запросы приходят позже, но перед ними чаще появляются повторные касания с контентом, кейсами, страницами экспертизы, а не с формой заявки.
У вас за последние недели тоже стало больше таких «сборок решения» из нескольких точек контакта?

— @ConsumerTrends2026