Почему ежедневные рассылки убивают вовлеченность: 4 причины сбавить темп

Почему ежедневные рассылки убивают вовлеченность: 4 причины сбавить темп

Раньше я верил, что чем чаще мелькаю в почтовом ящике, тем выше лояльность. Это ошибка. Переход на ежедневный ритм часто превращает полезную коммуникацию в фоновый шум, который подписчики перестают открывать или, что хуже, отправляют в спам.

Вот что я осознал, когда снизил частоту отправки:

— Релевантность контента падает. Когда пишешь каждый день, неизбежно начинаешь «высасывать» темы из пальца. Качество падает, а вместе с ним и доверие аудитории.
— Растет процент отписок. Люди устают от навязчивого маркетинга. В какой-то момент кнопка «Отписаться» становится для них единственным способом вернуть спокойствие в почтовый ящик.
— Ухудшается доставляемость. Почтовые алгоритмы внимательно следят за активностью. Если база перестает кликать из-за переизбытка писем, серверы начинают чаще отправлять ваши сообщения в папку «Промоакции» или сразу в блокировку.
— Снижается ценность каждого письма. Когда рассылки приходят редко, каждое из них воспринимается как событие. Вы становитесь гостем, которого ждут, а не назойливым спамером.

Для большинства проектов оптимальный график — это два, максимум три письма в неделю. Этого достаточно, чтобы оставаться на виду, но не надоедать. Лучше отправить одно глубокое и проработанное письмо, чем пять пустых заметок, которые никто не прочитает. Качество всегда выигрывает у частоты.

Коллеги из @rassilka_po_punktam недавно разбирали похожее