Короткие опросы снова стали базовым форматом

Короткие опросы снова стали базовым форматом

За последний месяц в маркетинговых командах заметно чаще всплывают опросы на 3–5 вопросов вместо длинных анкет. Особенно в задачах, где нужно быстро сверить гипотезу: перед запуском кампании, после вебинара, в B2B-онбординге, в исследовании причин оттока.

Сама структура тоже меняется:
— один экран, один вопрос;
— больше закрытых вариантов ответа;
— чаще используют ветвление, чтобы не перегружать респондента;
— открытые поля оставляют только в конце или для «другое».

В Typeform это видно по живым сценариям с логикой переходов, в SurveyMonkey — по более прикладным шаблонам для регулярных замеров, в Qualtrics — по связкам опроса с CRM и последующей сегментацией ответов.

Параллельно растёт спрос на опросы, которые можно встроить в уже идущий путь клиента: письмо, лендинг, личный кабинет, чат. Видите ли вы у себя такой же сдвиг к коротким форматам?

— @SurveyToolsReviewRu