<b>Домен попал в blacklist: что делать в первые 24 часа, чтобы не сжечь весь outreach</b>

<b>Домен попал в blacklist: что делать в первые 24 часа, чтобы не сжечь весь outreach</b>

Не паникуй и не пытайся «долить ещё чуть-чуть». Первый шаг — остановить все кампании с этого домена и поддомена. Дальше проверь, где именно проблема: spamhaus, barracuda, microsoft, google postmaster, корпоративные фильтры. Один blacklist часто лечится технически, но если сломана репутация, домен будет падать снова.

План восстановления простой:
— убери резкие объёмы, оставь только ручные ответы;
— проверь SPF, DKIM, DMARC, alignment и bounce rate;
— смотри, не льют ли с домена шаблонные письма с одинаковым CTA;
— почисти лист: невалидные адреса и catch-all лучше выкинуть;
— временно переключи отправку на прогретый резервный домен.

Если blacklist связан с контентом, режь триггеры: ссылки, вложения, агрессивные темы, одинаковые first lines. Если проблема в инфраструктуре — меняй не только домен, но и IP/ESP-логику, иначе новый ящик быстро повторит старую судьбу.

Главное правило: восстановление начинается не с «разблокируйте меня», а с диагностики причины. Сначала стабилизируй отправку, потом возвращай объём по 10–20% в день и меряй bounce, complaint rate и replies.