Боты для модерации комментариев: что они реально умеют и чего от них ждать не стоит

Боты для модерации комментариев: что они реально умеют и чего от них ждать не стоит

Модерация вручную перестаёт работать примерно тогда, когда комментариев становится больше, чем у вас времени их читать. Дальше подключают автоматику.

Что автоматика делает хорошо:
— ловит повторяющиеся ссылки и однотипные рассылки;
— фильтрует по спискам слов, в том числе по написаниям с подменой букв;
— ограничивает новичков: задержка перед первым сообщением, запрет на ссылки;
— скрывает сообщения от аккаунтов без истории.

Что она делает плохо: понимает контекст. Спор, ирония, критика по делу и настоящая грубость для фильтра выглядят похоже, поэтому часть живых людей неизбежно попадёт под раздачу.

Рабочая схема — двухуровневая: автоматика снимает поток очевидного мусора, человек разбирает спорное. Плюс письменное правило, что считается нарушением, иначе решения будут разными в зависимости от настроения.

Вывод: бот экономит время, но не заменяет позицию. Позицию всё равно формулируете вы.