Предоплата и оплата при получении: как способ расчёта меняет экономику товарки

Способ оплаты влияет на конверсию, на кассовый разрыв и на долю невыкупа сильнее, чем кажется на старте.

Оплата при получении снимает барьер недоверия. Человек соглашается легче, поэтому заявок больше. Расплата — невыкуп: часть посылок не забирают, и вы платите за доставку в обе стороны.

Предоплата отсекает часть аудитории на входе, зато оставшиеся почти всегда доходят до конца. Деньги приходят сразу, оборотный капитал не замораживается.

Промежуточный вариант — частичная предоплата, которая подтверждает намерение и снижает невыкуп.

Условный пример расчёта: при доле выкупа 60 процентов и стоимости доставки, сравнимой с маржой, модель с оплатой при получении может проигрывать предоплате даже при вдвое меньшем количестве заявок.

Считать нужно не заявки, а деньги на счёте после всех расходов. Это единственное сравнение, которое имеет смысл.