Эффективность воронки нельзя оценивать только по финальным продажам. Без детальной аналитики оптимизация превращается в гадание. Чтобы понимать, где вы теряете деньги, отслеживайте три ключевых показателя.
— Конверсия из клика в запуск. Низкий процент здесь сигнализирует о техническом сбое или о том, что оффер в рекламе не совпадает с первым сообщением бота.
— Вовлеченность в цепочке. Смотрите, на каком вопросе люди прекращают диалог. Если аудитория уходит на конкретном шаге, текст слишком сложен или форма регистрации перегружена.
— Сегментация через теги. Разделяйте тех, кто купил, и тех, кто только прогрелся. Это позволит точечно дожимать базу рассылками, не выжигая её общими сообщениями.
Сфокусируйтесь на узких местах: исправляйте тот шаг, где теряется больше всего людей, и только потом масштабируйте охваты.
Чат-боты Продаж
@sales_bots_ru_n1k
3 метрики чат-бота, без которых вы сливаете бюджет на трафик впустую
Этот пост опубликован в Telegram-канале Чат-боты Продаж. Подписаться можно по ссылке: @sales_bots_ru_n1k.