Три сценария автоматизации, которые должны работать в каждой рассылке

Welcome-цепочка — фундамент коммуникации. Вместо одного письма настройте серию из 3 сообщений. Первое подтверждает регистрацию, второе знакомит с брендом, третье дает пользу. Это формирует лояльность и приучает подписчика открывать ваши письма с первого дня.

Триггеры на брошенные действия возвращают тех, кто отвлекся. Кроме классической корзины, внедрите сценарий «брошенный просмотр». Если клиент изучал категорию, но ничего не выбрал, автоматическое письмо с подборкой товаров в этой нише поможет вернуть его в воронку продаж.

Реактивация и пост-продажи работают на удержание. Автоматика должна выявлять «спящих» пользователей и предлагать им бонус. После покупки полезно отправить запрос отзыва или инструкцию. Это повышает LTV и позволяет вовремя чистить базу от неактивных адресов.

Автоматизация превращает хаотичные рассылки в систему. Настройте эти процессы один раз, чтобы алгоритмы приносили результат, пока вы занимаетесь стратегией и тестами новых гипотез.