На приемке я всегда смотрю не только на коробку, но и на то, что обещали на этапе продажи. Если в рекламе напи

На приемке я всегда смотрю не только на коробку, но и на то, что обещали на этапе продажи. Если в рекламе написано одно, а по факту в сети или на складе этого нет — дальше начинается разбор не про маркетинг, а про сбой ожиданий.

ФАС проверит телеком-рекламу с упоминанием 5G. Логика простая: технологию продают в рекламе, хотя коммерчески она в России не запущена. Для рынка это тот же классический риск, что и в ecom: в карточке товара одно, в поставке другое, на приемке — третий вариант. 📦

Для селлера и операционного менеджера вывод прямой: любое обещание должно совпадать с реальной доступностью. Иначе прилетает не только от клиента, но и от регулятора. В логистике за это обычно платят SLA и возвратами.