Отклик: простая доля, которую регулярно считают не от того числа

Отклик: простая доля, которую регулярно считают не от того числа

Термин дня. Отклик — это доля показов, закончившихся переходом. Считается делением переходов на показы.

— Условный пример: тысяча показов, двадцать переходов — отклик два процента. Арифметика простая, ошибки начинаются дальше.
— Ошибка первая: делят переходы на число уникальных людей, а не на показы. Число получается красивее и ни с чем не сравнимо.
— Ошибка вторая: сравнивают отклик между форматами. У всплывающих окон и баннеров он отличается на порядок по природе, а не по качеству.

Вывод: отклик полезен только внутри одного формата и одного источника. Как самостоятельное достижение он не значит ничего: высокий отклик при нулевых целевых действиях означает лишь, что вы удачно обманули ожидания.