Ретаргетинг без слива бюджета: как вернуть пользователя и не раздражать его рекламой

Ретаргетинг — это продолжение незавершённого сценария, а не бесконечное напоминание о бренде. Сначала определите, что сделал пользователь: посмотрел карточку, начал заполнять форму, добавил товар или уже совершил покупку.

Разделите аудитории по намерению:
— просмотр без действия — покажите другой аргумент или следующий шаг;
— визит на страницу — верните к конкретному предложению;
— корзина или форма — снимите частое возражение;
— покупка — исключите пользователя из продаж и запустите допродажу.

Для каждого сегмента задайте срок участия, лимит показов и событие выхода. После целевого действия реклама должна отключаться автоматически. Не объединяйте всех посетителей в один список: разные этапы воронки требуют разных сообщений и креативов.

Оценивайте не только клики. Сравнивайте конверсию и стоимость действия по сегментам, а также с группой без повторных показов. Если растут показы и переходы, но не появляется дополнительный результат, сокращайте охват или меняйте сценарий.

Сильный ретаргетинг отвечает на следующий вопрос пользователя. Сначала настройте сегменты и исключения, затем тестируйте сообщения и масштабируйте только результативные сценарии.