Сегментация аудитории в три захода: от грубого деления к работающим группам

Сегментация аудитории в три захода: от грубого деления к работающим группам

Шаг первый — техника. Делим по тому, что известно без всякой аналитики: страна и язык, тип устройства, браузер. Это не про интересы, это про то, чтобы сообщение вообще корректно отобразилось и было понятно. Здесь же отсекаются подписки, по которым давно нет ни одного показа.

Шаг второй — возраст подписки. Отдельно свежие подписчики первых дней, отдельно те, кто с вами неделями. Первым нужно короткое и понятное сообщение, вторые уже знают контекст. Смешивать их в одной рассылке — значит писать текст, который не подходит ни тем, ни другим.

Шаг третий — поведение. Кто открывал, кто не открывал ни разу, кто доходил до целевого действия. Только на этом шаге появляются группы, с которыми можно по-разному разговаривать.

Порядок важен: без первых двух шагов третий даст красивые, но бесполезные группы.